退款原则

发布日期:2014-11-10 11:07

  退款说明:

  1、因商品质量问题或其它西安怡康易生活网上药店原因造成的,客户可整单退货,配送费及邮寄费将连同货款一并退还。

  2、如果订单中部分金额采用礼券支付,在办理退货时,此部分款额仍退回礼券。

  A) 送货上门、网上支付的订单办理退货时,货品会先行由配送员取回,货款会在12个工作日内退回至西安怡康医药网上药店帐户中。

  B) 如果由于办理退款的周期导致西安怡康易生活网上药店帐户或礼券时间过期,客服人员可以先将怡康帐户及礼券补上。

  退款途径

  1、通过支付宝帐户退款:需要顾客提供经“实名认证”的支付宝账户名称,及对应的“实名”。两者要完全对应。

  2、若顾客无支付宝帐户或支付宝未经“实名认证”,请顾客提供可接收汇款的银行卡信息。信息内容包括:银行帐号,帐号对应的持卡人姓名,帐号所对应的开户行名称(如:XX省XX市XX银行XX开户行)

  3、通过怡康帐户退款:需要顾客提供怡康易生活网上药店帐户名称。

  退款时间

  因为任何原因的退款,每天都可以为客户办理。我们将在收到顾客的退款信息后的2-3个工作日内进行退款,请顾客于2-3个工作日后进行查款。